Aprendizagem ao longo da vida (educação de adultos)

Life Long Learning: gestão de conflitos na educação de adultos

Um curso sobre gestão de conflitos na educação de adultos e na aprendizagem ao longo da vida: de onde vêm os conflitos e como a comunicação e a inteligência emocional os podem prevenir e desescalar. Os participantes praticam mediação, negociação e diálogo restaurativo, adaptam-nos a grupos online e multiculturais, e criam um conjunto de ferramentas de gestão de conflitos para os seus formandos.

5 dias
Certificado de participação
EN

Para quem é

Professores e formadores de educação de adultos
Profissionais de aprendizagem ao longo da vida
Conselheiros de carreira e técnicos de orientação
Pessoal escolar e do ensino profissional
Gestores de centros de educação e de ONG
Coordenadores de projetos e responsáveis por programas de mobilidade

O que vai aprender

Compreender a natureza, as causas e os tipos de conflito na educação de adultos e na aprendizagem ao longo da vida
Usar técnicas de comunicação e de inteligência emocional para prevenir e desescalar conflitos
Aplicar negociação, mediação e diálogo restaurativo a situações reais de aprendizagem de adultos
Praticar a sensibilidade cultural e a inclusão em grupos multiculturais, com boas práticas europeias
Adaptar as ferramentas de gestão de conflitos à aprendizagem online, híbrida e não formal
Criar e avaliar materiais e estratégias para formandos adultos

No fim do curso, será capaz de

Explicar de onde vêm os conflitos em grupos de formandos adultos
Desescalar situações tensas com comunicação e inteligência emocional
Conduzir uma mediação ou um diálogo restaurativo
Usar um conjunto de ferramentas de gestão de conflitos adaptado aos seus formandos, online e presencialmente

Programa, dia a dia

Dia 1O conflito na aprendizagem ao longo da vida

Reunião introdutória: aspetos práticos, horário e local
Sessão de boas-vindas, atividades de apresentação e objetivos do programa
O que é o conflito; fontes de conflito em contextos de adultos e intergeracionais
Inteligência emocional e dinâmicas de grupo
Exercício de grupo: autoavaliação e reflexão sobre o conflito

Dia 2Comunicação e desescalada

Escuta ativa, assertividade e comunicação não violenta
Estilos de conflito: competir, evitar, acomodar, transigir, colaborar
Mal-entendidos interculturais e estratégias de inclusão
Role play: conversas difíceis

Dia 3Mediação, negociação e diálogo restaurativo

Princípios da mediação e da facilitação por terceiros
Negociação na educação, em ONG e na comunidade
Círculos de diálogo restaurativo
Workshop: um protocolo de resolução de conflitos para a sua organização

Dia 4Boas práticas e desafios digitais

Gestão de conflitos na aprendizagem ao longo da vida na Europa: estudos de caso e projetos Erasmus+
Adaptar as estratégias à aprendizagem online e mista
Falhas de comunicação digital, ciberbullying e tensões online
Casos dos participantes e soluções

Dia 5Plano de ação e reflexão

Desenhar um conjunto de ferramentas de gestão de conflitos para os seus formandos
Feedback entre pares sobre as ferramentas e os planos de ação
Principais conclusões e competências europeias de aprendizagem ao longo da vida
Certificados e círculo de reflexão em grupo

Como decorre o curso

Aprendizagem participativa: trabalho de grupo, discussão, simulações e ensino entre pares
Exemplos práticos, estudos de caso e modelos de resolução de conflitos
Ferramentas de reflexão alinhadas com as Competências-Chave para a Aprendizagem ao Longo da Vida
Consciência intercultural, inclusiva e multilingue ao longo de todo o curso

Certificado de presença, emitido pela BragaMob, e Europass Mobility, emitido pela escola e preenchido connosco. Alojamento, refeições, transfers e atividades de integração cultural podem ser acrescentados ao curso: a proposta lista cada serviço que escolher. Datas sob consulta.

Aprendizagem ao longo da vida (educação de adultos)